程东方用十年的时间，将业务从70亿元规模增长到了350亿元，覆盖到了国内纸浆、纸张产业，涉及几十家公司，与他事业的张扬不同的是，他为人非常低调、稳重。

我来到他在厦门的福建建发集团公司，位于环岛东路的建发国际大厦24层的办公室里。办公楼面朝东海，是厦门岛上离台湾金门岛最近的海岸线边上，站在他办公室的窗口，抬眼就是金门岛，晴朗的天空下，大小金门岛一览无余，连接大小金门岛暂时停工的跨海大桥清晰可见，海面上游艇和帆船在阳光下自由的劈波斩浪。窗外就是海阔天空的世界。

一如他闯荡的纸浆和纸张行业，也是一番海阔天空的领域。程东方是福建泉州人，出生于1978年，正是改革开放的好时候，所以从他出生起，就生活在经济蓬勃发展的氛围里。他1996年考入南京理工大学的工业外贸专业，从此开始了他的商海人生。

第一眼见到程东方，给人的感觉是不苟言笑，举止平稳，话不多，但是每一句话都简单明了，没有多余的内容。他脸型偏圆，带着一副眼镜，中等个子，身材结实。今年43岁的他，是福建厦门建发纸业有限公司总经理，正是事业如日中天的时候。

在他的办公室，他一边泡茶，一边和我聊天。我笑着问他：“您高考时是不是有意选的贸易类专业？”他喝了一口茶，慢慢说：“我是泉州五中保送生，我们高中是闽南排名第一的。我们这边做生意比较多，这个专业是工业跟贸易相结合，我也觉得不错。”我接着问：“您父母是支持您上贸易类专业？”他说：“父母觉得福建有做生意的氛围和环境，我父亲就是开啤酒厂的，从小家庭做生意的这种氛围还是有的。”

程东方是那种一开始上大学就有非常明确目标的人，所以他会认真把握大学的学习时光。他说：“我上大学先是干了两年副班长，后来又干了两年团支书。”我马上问他：“为什么这么想要当学生干部？”他给我倒了一杯茶，慢慢说：“在大学担任班干部肯定是有帮助的。虽然我专业学的是贸易知识，但那些都是书本上的东西，是贸易知识框架和逻辑方法。做贸易是与人打交道，社交能力课本上学不到，就需要培养锻炼。我认为在大学里面第一个最基本的需要锻炼的是社交能力。”现在回忆起他的大学生活，他依然认为大学课堂学习是一方面，课外的能力锻炼也是很重要的一个方面，特别是对于今后要与人打交道的专业的学生来说，尤其如此。

程东方有学习的目标，又有主动锻炼自己的行动，果然在大学毕业时，就有了与其他同学不一样的机遇和选择。他被位于厦门的福建建发集团公司聘用，2000年毕业后就来到了福建建发集团公司的子公司---厦门建发纸业有限公司。那时的厦门建发纸业公司规模比较小，也就是二十几个人。由于程东方工作能力强，2003年就被委以重任，25岁就担任了总经理助理，三年后他28岁接着担任副总经理，五年后的2011年，他33岁就是主持工作的总经理，可以说程东方一帆风顺，事业上稳步提升。然而，在他担任总经理后的第一年，他的事业遇到了第一个危机。

他给我续上茶水，不急不慢地说：“我们公司有两个板块，一个是纸浆，一个是纸张。我们集团公司有二三十家子公司，原来我们一直业务排名第一。我担任副总经理时是负责纸张的业务，对纸浆整个运作模式我并不了解，所以担任总经理后第一年，即2012年我们公司在集团公司排名倒数第二！”我一听，就来了兴趣。这么激烈的起伏，在程东方的口里说出来，还是波澜不惊，轻描淡写，连语气都没有特别的变化。

我马上问：“您当时是什么反应？”他喝了一口茶，慢慢说：“我当时还没有反应过来。然后上面集团公司两大董事长，就去走访我底下这几十个经理，了解出现什么情况，有啥问题。弄完以后我们集团的大老板他自己写了七八十页的报告给我，提出公司的组织架构、薪酬、业务模式等的调整意见，他说你以后就按我这个改革思路重新操作。”

我立即产生了疑问，出了这么大的问题，集团领导为什么没有放弃他？我也许有些不礼貌，就直接问他：“为什么领导没有把您免职？”他笑了，很谦虚地说：“我当时只有33岁，我所负责的业务总盘子有70亿元的规模，应该说我那时确实经验不足，掌控全局的能力不够。但是集团老总对我不是指责埋怨，更没有简单地免职，而是帮我找原因，应该是觉得我还可以培养，刚刚接这么大的盘子压力比较大，所以他们要诊断，帮我扶上马，送一程。”

他们公司机制非常灵活，几乎所有岗位都是一年一聘，有的部门总经理经营思路不行，可能不仅撤了总经理，甚至连部门都裁撤了，人员解散，如果兄弟公司愿意接收，就去兄弟公司岗位，否则下岗。程东方说：“我所在的纸业有限公司也是内部实行考核末位淘汰制，包括我们这些管理部门的人也一样。销售人员看业绩、效率、服务能力。比如我们公司的业务过程都在ERP上可以实时监控到，合同到你这边，正常5分钟审过，你审个合同要半小时，那肯定是不行的。”

程东方33岁就管理70亿元规模的企业，第一年业绩落差很大，公司又有严格的奖惩制度，但是又给予他充分的信任。我不禁产生好奇，喝了一口茶，然后直接问他：“您会不会有点什么背景？所以他不敢随便给您撤换？”然后我盯着他的眼睛。他几乎没有犹豫，马上说：“我们建发集团公司不讲这个，没有这个文化，我们只认业绩。我是普通家庭的孩子，也没有什么特殊背景。任何人进来以后，就必须按我们的规矩来发展，按公司的制度来做事情。”

福建建发集团公司是国资委旗下的国有企业，现在业务主要是5大板块，其中他们的供应链和房地产公司两大板块是上市公司，这两个板块去年市值有4300亿元的规模。福建建发集团上市公司的贸易部分又有9大板块，有三十几家公司。程东方所在的厦门建发纸业有限公司是在上市公司贸易板块里面，他们内部称为浆纸集团，主要是两家公司，一个是面向纸张成品，一个是面向纸浆原料。

程东方对自己的业务如数家珍，说到他的业务上，一改少言寡语的样子，他给我普及行业基本常识。他说：“造纸首先需要纸浆，纸浆的原料主要是木材。中国的森林资源比较稀缺，所以我们主要通过进口国外纸浆。这就涉及到了国际贸易。纸浆有两类，一种是在寒冷地区的松树类，主要是在加拿大、北美、俄罗斯。然后一种是阔叶植物，主要在亚热带的东南亚、南美、巴西等。纸浆是把树的外皮扒掉，切成碎片成一块一块木片，然后木片再通过化学的处理去做成浆，再压干，然后打包成件。一件8小包，一包差不多两吨。纸浆到纸厂后再到化浆池里面，然后制造出成品纸。国内纸浆现在也用竹子加工，因为竹子生长比较快。我主要是做纸浆原料的进口和纸厂成品的销售，做纸产品供应链的两端。也就是从国外进口纸浆卖给国内造纸厂，再从造纸厂买纸，卖给终端的印刷厂、包装厂、出版社等贸易商，就是抓流通的环节。”

其实我小时候就是在印刷厂长大的，我父母都在印刷厂工作。我知道纸张对印刷厂意味着什么。但是隔行如隔山，我的直观感觉是现在印刷行业在萎缩，再加上现在电子阅读在增加，纸质的读物应该是减少的。于是我问他：“现在纸品行业是不是在萎缩？”他笑了起来，很轻松说：“没有。你要分开看，纸它有好几大类，一个是铜版纸，比如广告用纸；一个是白卡纸，比如化妆品的高档包装纸；一种是纸箱，它有三层纸，外面叫白板纸，中间叫瓦楞，里面叫牛皮纸；还有一种叫双胶，比如课本书纸、复印纸、笔记本等。可能有萎缩有影响的是铜版纸，但卡纸跟包装用纸在增长。像快递现在这么发达，再加上有限塑令，纸袋的需求也在增加。另外像生活用纸，这个行业是扩张的。比如出口的玩具，外面要包装，里面有说明书；鞋、服装、电子产品包装，不锈钢、玻璃、医疗包装盒，到外面吃麦当劳、外卖，都是用纸袋子包装；连吃汉堡也要纸托着。所以整个造纸行业，应该还是朝阳行业。”

一个看起来不怎么起眼的纸品行业，其实也是蕴含着各种巨大的商机，我以一个外行人的角度继续问他：“您对纸品行业的未来是怎么看？”他说：“随着经济的发展，对整个纸张的使用量要求越高。我们现在是14亿人口，年平均才消耗70公斤。欧美中等发达国家人均消耗都是年平均200多公斤。不要说我们翻一倍，就是到150公斤也是一种合理预期，所以说短时间内我们还没到人家用纸量的平均水平。而且造纸行业未来没什么可替代的，只有纸替代塑料，未来大有可为。”

程东方说起这些，非常自信，因为他的自信是有基础的。目前国内有3500家印刷企业都采用他们的供应链，他们去年纸浆和纸张的采购生产供应链规模到了900万吨，这在行业内是全国第一。他给我和自己又添上茶水，接着说：“在国内纸张流通行业、供应链上泉州包装盒厂家印刷，我们服务能力比较强。第一个我们敢于赊销给客户，我们对风险有一个评估，在此基础上我们能保障纸浆厂跟印刷厂的原材料和成品供销；第二个就是我们在全国有三十几家公司，因为我们信息化程度比较高。我们现在也在推直营网，通过我们能让纸浆厂和印刷厂等供应链上的客服降低成本。客户在我公司的网上下单，我们到网上跟很多纸厂是对接的。通过到网站下单，就知道产品什么时候生产、什么状态，然后装到什么船上、什么时候到，每个月拿多少货，欠我多少钱，库存状态怎么样？这是一个网络平台的ERP系统。我们2004年就已经做了，就要不然我管不了这么多公司，现在每天都有一上报表，要查什么都查得到。”

他进一步解释说：“2008年很多企业利用三方担保进行贷款，结果牵扯到很多企业倒闭。当时我们的整个坏账可能大几千万，那时候压力很大，但还好，我们当时有买保险，就没有亏那么多。所以目前为客户提供的服务，一个在保障供应方面，一个是降低销售成本，包括我们帮客户去管理它的汇率风险、库存的风险、价格的风险、信用的风险。我们叫服务创造价值。我们的主要能力就是风险管理，比如汇率期货风险管理。工厂不懂期货，我帮你做一些无风险的，这才是我们最根本的竞争能力，核心竞争力。所以我们叫两大赋能，即金融赋能、科技赋能，这是我们的核心。科技能类似于我们的ERP系统，开发客户端让你免费用，变成你企业自己内部的管理，帮你立项，帮你规划，帮助效率提升。”他一口气说了很多，在他看似轻松的语气中，我能感受到他作为一个公司总经理所面临的挑战和压力。

一个行业成规模后，就会面临激烈的竞争。我知道他不怕国内的同行竞争，因为他非常自信的是行业龙头，于是我问他：“您公司在国内可能没有竞争对手，但是您不怕国外公司的竞争？”他端起茶杯，喝了一口，放下茶杯泉州包装盒厂家印刷，然后说：“按我们现在的业务模式，国外是没有同类公司竞争的。国外有实力的公司基本上纸浆和纸品是一体化自己做，都是一家垄断。而中国因为客户太多、分散，所以依赖于我们做流通，帮他们做服务、销售。现在中国的造纸产能、纸张需求都是世界第一。国外的公司想到国内来做销售，在国内生根是比较难，可能第一个就是水土不服。当然我们的整个模式也要创新，也一直要发展。我们这5年规划要从900万吨增加到1500万吨，我们现在也在东南亚开始布点，在越南、马来西亚、泰国都布点，国内我也在收购优质的企业。然后在产业这块投一些纸厂，也在准备收香港一家上市公司，从我们供应链走到产业链，往产业链两端去延伸。”

我喝了一口茶，问他：“您在供应链做得很好，为什么又往产业链方向发展？”他接着说：“这是从我们整个企业战略发展考虑。中国跟国外的许多理念不一样，国外公司的业务可能就给独家去做，中国‘不把鸡蛋放在一个篮子里’，业务上可能找个三五家去做。我们现在的业务量几乎都占到国内纸厂总量的20%，要在行业做大，人家也担心了，也不可能都给你去做。对我们从供应的角度讲呢，有时候掌控能力不够，而且供应链利润比较少，产业端的利润会比较高。

无论是从公司还是从个人来看，程东方应该有着更长远的考虑。我于是问道：“您自己今后还有什么打算吗？”他笑了，脸上露出了轻松的表情，他说：“我就在这个企业好好做。我机遇也好，就想着进公司踏踏实实工作，公司发展了，个人也就跟着发展。现在纸业有限公司有将近500人，我们建发集团传统，大部分像我们这一层级都是内部培养。来公司二十多年了，我的简历就一个：2000年进公司，干到退休。虽然我们是国企，我们提倡专业化，一辈子专注做一件事情，这样你对这个行业的行情趋势、市场的人脉等比较熟。只要你有能力，市场交给你，开拓好就是你的，我们的奖励机制非常灵活。集团公司也在鼓励我们上市，做混改股，未来你可以分开上市，独立出来再上市。我们公司强调专注做事，不是追求急功冒进，我们整个建发股份的增长，从上市以来每年都是百分之二十几增长，每年利润是百分之二十几增长，但是对外还是比较低调。关键是你能不能做好，做好才有机会。”

程东方的做事风格也是长期受建发集团的熏陶和影响形成的，高调扎实做事，低调谦虚做人。这个也和我们理工科大学毕业的学生总体上是吻合的。我当然感兴趣的是，以他一个上百亿公司规模的老总，期待什么样的大学生。我问他：“您从一个老总的角度对在校的大学生有什么样的期待？”

他说：“像我们做贸易的公司，第一个要求是跟人打交道的能力一定要强，碰到事情懂得变通，情商要高一点。实际业务能力在工作中培养就可以了，专业知识是基础，我们也会培养，大学毕业出来其实你对具体的贸易产品也不熟，我们也要培养一些产品的知识，来到公司后，你可能要从头开始学起。重要的是要有扎实好学的态度。”话不多，但是切中要害。也许是对正在求学的大学生们多一个提醒和帮助吧。

程东方虽然是国际国内纸浆纸品贸易公司的老总，但是与所有大型企业的老总一样，在经营管理公司中，是有着相似的经历和共性。我也在这一刻就懂了，当初他遇到事业低谷，降到集团公司排名倒数第二时，集团公司老总为什么还会鼓励他继续带领公司发展壮大。他的专注、耐心、沉稳、扎实，他的大局观、前瞻性，大概就是集团公司老总们最看重的潜质吧，程东方也用事实证明，他用十年时间，让公司业务增长了五倍，没有辜负领导的信任，更主要的，他也瞄准了未来国内国际的发展目标，确实了不起。

透过程东方办公室的落地窗，我看到海面上有海鸥在飞翔。我在想，在程东方的眼里，也一定有一个广阔的世界，而他也在那个天空里振翅高飞啊。

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