新冠肺炎疫情如同黑天鹅般突然降临，对全球经济带来了难以估量的冲击。

作为一家专注于视觉传达、VIS全案策划、摄影书画作品、政府外宣、旅游推介、企业形象等高档画册的策划、设计、印刷、出版于一体的文化企业，浙江经纬印业有限公司（以下简称经纬印业）的经营也受到了疫情极大影响，但即便身处如此困境，经纬印业却仍能维持平常心，在一系列反脆弱措施的鼓舞下，通过网上学习、管理优化等方式，在提高员工个人技能，加强每一位员工信心的同时，以一个更为饱满的精神面对未来的挑战。

一季度降幅超30%，疫情影响超乎想象

在疫情影响下，预计今年很多企业都会过得比较艰难，经纬印业也不例外。据统计，经纬印业一季度营收同比降幅超过了30%。然而实际上，我们的订单量并没有大规模的减少，营收下降是我们为了应对变化，主动采取降价行为所致，也是应对疫情的一次调整。

因为疫情的蔓延，许多线下展会、活动纷纷推迟和取消，这导致经纬印业包括画册、样本在内的大量商务印刷订单被取消。

同时，随着疫情在国外的持续蔓延，除一些与防疫产品有关的印刷包装产品之外，很多外贸订单也面临被取消的命运。今年年初我们曾定下年度销售收入30%的增长目标，但从实际情况看，负增长已然不可避免，而30%的目标也变得更加遥不可及。从长远来看印刷企业产品画册，疫情对企业发展造成的影响，可能需要三年甚至更长的时间来消化。

展会和外贸订单的缺失，是许多企业不得不面对的问题。如何自救，也成为很多企业最为关心的话题。

对此，一些企业也提出通过设备整合集中生产的方式，抱团取暖，希冀通过生产效率提高的方式降低成本。但这种做法真的能保证生产效率的提升吗？对产品质量和员工信心的提升又有何帮助呢？更关键的是，如果成本真的能够下降，就一定能保证订单源源不断地获取吗？不能考虑清楚这些问题，企业就无法走出疫情所带来的阴影。

而对于那些从事外贸的企业来说，无非两个选择：一是停止生产，再就是转型从事内贸，二是把握内贸订单的最佳方法就是降价。因此，各企业之间的竞争也会变得更为激烈。

同时，印刷企业还要做好打持久战的准备，只要疫情还未彻底解除我们都不能放松警惕。我们需要全面把握市场情况，随时准备应对各种可能出现的困难，以维护企业的正常发展。

精神、物质双管齐下，激发员工更多工作热情

面对如此困境，稳定人心是企业首先要解决的问题。

疫情发生后，我们在第一时间便向所有员工对企业情况进行了说明，并对所有员工做出了“降薪只会成为最后的方法，在可控范围内，企业不会主动降薪”的承诺，以此争取员工们理解，调整所有员工的心态。

同时，强化专业知识的学习也是我们增强员工信心的重要方式，从初七（1月31日）开始，我们就开展了借助钉钉等平台进行培训课程学习活动印刷企业产品画册，既帮助员工减少了疫情带来的恐惧感，也给每一个人提供了进步的机会。

在人力资源建设方面，经纬印业十分重视新生代力量的培养。

对众多90后、00后而言，他们有着更为创新的思维和广阔的视野，对于新技术有着更强的学习能力，与此同时渴望获得认同的心态也会为他们带来更大的工作热情，因此我们更为重视对于年轻人的锻炼，通过精神和物质上的双重鼓励，为其提供更多的机会去试错、去成长，并从中获得更多的工作经验，这样的年轻人将会为你带来更多令人惊喜的成果。

除此以外，对于新入职员工，经纬印业的人力资源部门会有专人负责新员工入职培训工作。因为作为新员工，在专业技能方面仍有所欠缺，针对此情况，除了常规培训内容之外，我们还会在每周专门安排半天时间对所有新员工进行专业性技能学习，提高行业素养，帮助他们尽快适应岗位工作。

强化内部管理，增强企业竞争力

疫情期间，企业管理内功的提升是我们主要的聚焦方向。在通过学习提高管理者企业管理能力的同时，经纬印业以4名高管为核心，主要把握业务生产、生产评管、人力资源三部分内容，形成铁三角，支撑整个疫情期间企业的经营管理。

同时，企业内部严格落实PDCA循环，围绕计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四大方面严格企业管理制度，实现企业闭环管理。

而自动化、数字化、智能化这些疫情时期的热点趋势，我们也将在权衡性价比的过程中逐步推进。经纬印业已经在生产现场安装了8张看板，借助ERP系统中的实时数据反映生产情况。

实际上，如果不是疫情的突然来袭，今年3月份我们引进的MES管理系统就可以全部上线了，原计划的MES系统现场演示也因为疫情不得不搁置下来。

而现在，我们对此也将重新思考相关投入，主要是考虑到业务减少和人员流动这两大因素，毕竟现在任何投资行为对于企业来说都是一种风险，我们会在权衡性价比的前提下，进一步优化企业管理系统。

目前我们已经植入了新的议价系统，借助数据化工具，对企业整个供应商体系进行了梳理，直接在物料要求方面减少了一成的花费。除此以外，我们今年计划加快实现糊盒以及小包装设备的引进，再加上我们自身对于ERP系统、MES系统的探索，加快企业数字化、智能化转型进程，为企业在接下来的残酷市场竞争中积蓄力量。

（作者系浙江经纬印业股份有限公司总经理，本文根据其口述整理）

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